火车跑的快，全靠车头带。多年来，我县砀城镇土山社区党总支书记张诗充分发挥党总支的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，始终坚持“打造宜居和谐社区”的宗旨，完善社区服务功能，培育健康向上的社区文化，努力建设文明祥和的美丽社区。在张诗的带领下，2020年土山社区被授予安徽省先进党组织、全省儿童之家示范社区、安徽省抗击新冠肺炎疫情先进集体、安徽省科普示范社区、安徽省“十佳”书香社区等荣誉称号。张诗被社区群众称赞为“贴心女书记”。

   找准定位，当好社区百姓“领头雁”

   “社区工作，就是把为民服务的各项工作做好！”张诗经常说。她扎实推进社区基层党建工作，以“党建引领、共建共享”为抓手，紧紧围绕推进实施“三抓一增强”工程。坚持以党建为核心、以服务聚民心，把加强党总支班子建设作为社区为民服务的关键来抓，按照“总支书记负总责，班子成员齐抓共管”的工作机制，不断提高社区干部的素质；并要求社区每位干部坚持年初做计划、年终有总结，每周一进行政治学习，落实“党性教育十分钟”；利用安徽干部学院网络学习平台，请有丰富基层工作经验的老干部传经送宝，通过持续学习《习近平谈治国理政》第三卷、习近平总书记考察安徽重要讲话精神和十九届五中全会精神等，不断加强全社区干部的党性锻炼和党性修养，从思想上筑牢“服务型基层党组织”的理念。

   作为社区工作的“火车头”，张诗带头发挥党员先锋模范作用，以服务群众为着力点，广泛征集党员和居民的意见建议，践行“一带一、点对点”服务方式，开展个性化服务，为特定人员开展技能培训、法律知识宣传、健康知识培训、困难家庭帮扶等活动。三年来，共开展技能培训10余次，带动182人就业，开展困难家庭帮扶活动3次，帮助9户困难家庭，使“有困难找党员”落在实处。
   为了更好的服务社区居民，张诗带领社区干部建立党员先锋站、志愿者服务站，104名党员、70余名志愿者驻站开展服务，通过上门走访，尽心尽力满足居民需求，打通宣传、教育、关心、服务群众的“最后一公里”。尤其是在2020年新冠疫情防控期间，张诗组织社区干部和志愿者放弃过年休息的时间，24小时蹲点值班，并运用线上线下相结合的方式全方位为居民解“难题”，发挥联防联控作用，多方联动，使社区党总支成为坚强的“堡垒”，使疫情期间社区居民的难题“件件有着落，事事有回音”，让土山社区全体居民安稳度过一个特别的春节长假。
   心系群众，做好社区百姓的“贴心人”

   从基层工作的第一天起，张诗就对自己做了明确的定位：为老百姓服务。20多年来，她初心不改，始终把百姓利益放在第一位，她勇于进取，不断开拓，成为居民心目中的贴心人。为民着想，知难解困，在城市大拆迁工作中，她多次走访，实地了解每户情况，多次与居民沟通，反复向居民宣讲政策，及时协调各类难题。在拆迁中遇到孤寡老人，她就带领社区干部帮忙搬家；遇到无房居住的家庭，她就多处协调安排好临时安置住房；遇到家庭纠纷的，她就多方劝解，做到和谐拆迁。在她的不懈努力之下，拆迁安置工作顺利完成。多年的工作，她和社区百姓的感情与日俱增，社区百姓对她的依赖也越来越强，孩子上学，老人住院，邻里矛盾……有问题，找张书记，一定没错。 
   2020年，张诗把基层党建工作与社区物业有机融合，以党建引领，多元共治、共建、共享为主线，以“小物业、微治理、大服务”为导向，成立红色业主委员会；在张诗的领导下，社区加大“红色”教育和“红色”宣传，引导居民养成良好的生活习惯，为消除社区隐患、提升群众服务满意度、增加生活幸福感创造了有利条件。2021年开年之际，张诗召集两委人员在一起商讨决议，把年前脑海里出现的“红慈坊”计划，落实到实处，为老党员们提供了交流的平台，为小区居民们提供一项公益服务。

   开拓创新，争当服务群众的“孺子牛”

   为群众做好事，实实在在办好每一件事。随着社区各项工作走上正轨，张诗书记和班子成员又开始了新的思考，他们决定把提升社区服务品质作为工作重点，创建形式多元、内容多样的活动载体，不断提高社区治理工作的质量和水平，提升人民群众的幸福感和获得感。为丰富老年人文化生活，她在社区创办一支老年诗词队伍，弘扬中华传统文化，以诗词歌颂新风尚，引领文明新时尚。为了让留守儿童得到更好的照顾，她组织返乡大学生志愿者组建儿童之家绘画馆，不仅提高了孩子们的绘画水平，更重要的是让他们感受到温暖和爱。为了构建家庭幸福，社区联合10多个社会工作志愿者，成立了砀山县第一个社工组织，他们通过开展青春期儿童心理辅导，开设幸福公益课程等活动，为孩子们的健康成长保驾护航。

   以丰富活动为载体，努力促进社区新风尚。张诗经常组织开展活动，以“弘扬邻里情，互助促和谐”为主题，在不同的节日举办邻里活动。如举办亲子宴，文艺汇演活动，在“端午”时节，开展“包粽子比赛；国庆之际，组织开展主题为“庆国庆、迎双节”丰富多彩的文艺汇演，让大家共同感受社区大家庭的温暖；创建热爱运动、全民健身的“文体家园”，文化氛围很浓厚。创新开设“社区大讲堂”，满足不同文化层次、不同干部群众的需求。同时，还经常举办趣味运动会、乒乓球赛等，为广大热爱文体活动的居民提供了活动学习的平台。她还在社区中深入开展加强邻里团结、“小区环境我有责”等活动，以家庭和谐促社区和谐，通过各种社区活动形式，如开展“五好家庭”“好婆婆好媳妇”“孝到之家”“读书之家”“礼仪之家”等评比活动，表彰宣传学习型家庭、和谐家庭等各类先进家庭，把树立美德和构建和谐家庭有机结合。（砀山县融媒体中心）